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直面溝通零距離，傾聽心聲解難題。為不斷提升服務(wù)員工的能力，搭建起企業(yè)與員工溝通的橋梁，公司創(chuàng)新推行“工會主席接待日”活動，采取公開接待與一對一交流相結(jié)合的方式，面對面了解基層訴求、職工心聲。目前，該活動已成功在杭州北管理中心臨安中心所、湖州管理中心余杭北綜合管理所舉辦。
“去年的療休養(yǎng)形式很好，今年能不能延續(xù)？”“去年受疫情影響，公司工會積極創(chuàng)新療休養(yǎng)組織方式，既嚴格落實了上級關(guān)于疫情防控的規(guī)定，又滿足了職工療休養(yǎng)的需求，廣受職工好評。今年我們將繼續(xù)推進職工團隊療養(yǎng)與個性化療養(yǎng)融合，以滿足大家個性化的需求?！焙贾荼惫芾碇行氖召M員對療休養(yǎng)形式提出了建議，公司工會主席馬汀現(xiàn)場進行了回復(fù)。作為“工會主席接待日”的首場活動，杭州北管理中心在接待日前廣泛征集了職工意見建議28條，涵蓋職工關(guān)愛、薪酬福利、基層服務(wù)等多個方面，現(xiàn)場答復(fù)解決17條。
7月7日，在湖州管理中心余杭北綜合管理所，公司工會及湖州管理中心工會負責人組成兩級工會接待組，與員工代表親切交談，了解員工工作生活中遇到的困難和問題，對收集到的13條意見建議一一予以答復(fù)解決，活動后第一時間將兩項問題反饋到相關(guān)條線部門，兩級工會督辦跟進并確保兩周內(nèi)落實解決。
“工會主席接待日”是公司工會深入貫徹落實省第十五次黨代會精神的重要舉措，作為工會年度重點工作任務(wù)之一，旨在進一步創(chuàng)新工作方式，改進工作作風，切實發(fā)揮好橋梁紐帶和“職工娘家人”作用，通過面對面、心貼心的交流方式，開誠布公、實事求是地聽取職工意見建議，了解職工呼聲需求，更好地為基層職工辦實事、解難題。對收集到的職工意見和建議，工會秉持“照單全收，統(tǒng)一梳理，分級辦理，限時答復(fù)”的態(tài)度，切實做到件件有回音、事事有著落。
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